Інформуємо Вас про те, що відповідно до частини шостої статті 5 Закону України «Про звернення громадян»:
письмове звернення
надсилається поштою або передається громадянином до відповідного органу,
установи особисто чи через уповноважену ним особу, повноваження якої оформлені
відповідно до законодавства. Письмове звернення також може бути надіслане з
використанням мережі Інтернет, засобів електронного зв’язку (електронне
звернення). Отже, електронне звернення є різновидом письмового звернення.
Водночас звертаємо увагу на те, що згідно з частиною сьомою статті 5 Закону України «Про звернення громадян» у зверненні громадянина має бути зазначено прізвище, ім’я, по батькові, місце проживання громадянина, викладено суть порушеного питання, зауваження, пропозиції, заяви чи скарги, прохання чи вимоги. Письмове звернення повинно бути підписано заявником (заявниками) із зазначенням дати*.
В електронному зверненні також має бути зазначено електронну поштову адресу, на яку заявнику може бути надіслано відповідь, або відомості про інші засоби зв’язку з ним. Застосування електронного цифрового підпису при надісланні електронного звернення не вимагається. Підпис громадянина в електронному зверненні може бути відсканованим, сфотографованим тощо. Також опрацьовуються електронні звернення громадян, підписані з застосуванням електронного цифрового підпису.
Звернення, оформлене без дотримання вищезазначених
вимог, будуть вважатися анонімними та розгляду не підлягатиме.
Усне звернення викладається громадянином на особистому прийомі або за допомогою засобів телефонного зв’язку та записується (реєструється) посадовою особою.
Усні звернення можна подати за телефонами:
Івано-Франківська область: (0342)53-58-20
Чернівецька область: (0372) 52-63-36
Графік роботи:
понеділок-четвер: з 08:30 до 17:30
пʼятниця: з 08:30 до 16:15
обідня перерва: з 13:00 до 13:45